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2: 名無しさん 2017/09/09(土) 13:50:36.37 ID:NsyfrkfJ0

【経緯】

9月7日以前
イヤホンメーカーLeophileが自社の防水BTイヤホンに
3500円割引クーポンを発行する(定価7000円の半額)

9月8日(金)
Leophileの中国人研修生yaraちゃん、クーポンを外し忘れる痛恨のミス
クーポンそのままでAmazonタイムセール突入(2500円で販売)

2500円-3500円=0円となるスーパーセールに
2750個を販売し、家電カテゴリで1位を獲得

直後からyaraちゃんの返品しろメールが届く

イヤホンを販売した中国人研修生yaraちゃんからのお願い
「店側のマイナスにならないよう、お客様が間違って注文したという事にして返品してね」
no title

no title

no title



9月9日(土)
事態を重く見たAmazon、介入する

Amazon「返品に応じる義務はありません」
no title

Amazon「商品についてはそのままお納めください」
no title

http://imgur.com/nvIsx4J.jpg
no title


配送停止または受取拒否してしまったユーザーには
7000円分のアマギフを送る神対応
no title


                                                                                                                                          

35: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:04:18.98 ID:5LoSigPt0

>>2
ゼロ円で購入して被害者ヅラとか
コジキ根性丸出しで笑えるw


161: 名無しさん 2017/09/09(土) 15:26:52.58 ID:Pyx/yKYi0

>>2
業者、日本人ひとりもいないのかね


4: 名無しさん 2017/09/09(土) 13:51:36.89 ID:tTwLUVKo0

返してやれよ
可哀想や


40: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:07:18.35 ID:HBi8/1pd0

>>4
仕事のミスは取り返しつかない事ある。
これは研修生の上司が怒られる


163: 名無しさん 2017/09/09(土) 15:28:27.19 ID:Pyx/yKYi0

>>4
ちゃんとチェックしてない責任者が悪い
謝罪まで日本語不自由な下っ端に丸投げな会社なんて潰れていい


5: 名無しさん 2017/09/09(土) 13:52:36.64 ID:/itzeqPI0

返品して7000円のアマギフもらった方がお得感


50: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:14:03.99 ID:rnwHH4ixO

>>5名無しID:/itzeqPI0
返品して7000円のアマギフもらった方がお得感

…………………………
だな~
タダでも要らないようなゴミを貰うくらいなら
ゴミを返して、7000円分のポイントを貰って
善人顔を出来る方が精神衛生上良いわな


187: 名無しさん 2017/09/09(土) 15:40:41.07 ID:OeGO07Sn0

>>5
現代版の金のオノ銀のオノだよな


190: 名無しさん 2017/09/09(土) 15:45:12.53 ID:LLdBDwKJ0

>>187
便乗して返品したらこぶとり爺さんにならんか?


155: 名無しさん 2017/09/09(土) 15:23:48.77 ID:1qeelfH40

金の斧銀の斧みたいに素直に返品したやつはアマギフ貰えたのか


6: 名無しさん 2017/09/09(土) 13:53:08.44 ID:kRUuiw6w0

そもそも中国人研修生なんかにやらせたのが間違い
しかも確認する上司がいなかったのかも疑問が残る
これ顧客情報集めにワザとやったとか思えるような内容だぞ?


7: 名無しさん 2017/09/09(土) 13:53:20.49 ID:GVJcE+rT0

嫌儲で大盛り上がりで吹いた
やっぱりあいつら乞食だな


8: 名無しさん 2017/09/09(土) 13:53:38.01 ID:IYV8YGZY0

7,000円のアマギフが一番の勝者だな

つか、Amazonなんでこんな謎介入してんだ?


33: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:03:28.52 ID:ep0D7Ycd0

>>8
勝手に返品催促メールを出店側が送ってAmazonキレた
Amazonの規約だと発送を行った段階で契約成立する文言があって出店側が規約違反した


124: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:56:57.39 ID:tugdVX2y0

>>8
メールでアマゾンの遅延のせいだって言い張ったからアマゾンがブチキレた
ユーザーと店舗の信頼の問題をアマゾンのシステムの信頼性の問題にすり替えてきたからな


20: 名無しさん 2017/09/09(土) 13:59:35.04 ID:XW1dzmeE0

なんでAmazonが返品するなって言えるのかわからん


36: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:04:19.03 ID:GNK3DX9p0

>>20
店側が勝手に手違いがあった返品しろってなるとAmazonタイムセールの信用にかかわるからじゃん?


37: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:05:08.95 ID:ZFLLwASa0

>>20
法的な解釈の問題じゃないのかな。
発送前に誤りに気がついて契約の無効を主張して取り消すのと、
発送まで完了している状況で返品を求めるのとでは大きな違いがあるのかもね。


48: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:12:34.47 ID:kZ/l6lIaO

>「店側のマイナスにならないよう、お客様が間違って注文したという事にして返品してね」

返品自体はともかく客都合にしとけはないわ


51: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:14:16.60 ID:2RD9Wsja0

>>48
アマガブちぎれるわけだわ


10: 名無しさん 2017/09/09(土) 13:54:39.17 ID:GNK3DX9p0

もともとがクーポン5割引きって在庫処分品だろ


11: 名無しさん 2017/09/09(土) 13:55:45.04 ID:eCrTQ5Gr0

返品しなくても良いけど、返品すればアマギフ7000円あげるよ
と言うこと?


15: 名無しさん 2017/09/09(土) 13:57:40.09 ID:KKR0ZWWv0

逆に顧客情報売りまくればyaraさんも元が取れるんじゃないの
自業自得とはいえ、アマゾンも厳しいな


17: 名無しさん 2017/09/09(土) 13:58:16.34 ID:Z1yavjY70

アマギフについては問い合わせ時の高圧的な態度と、その後の手の平返しが笑いどころかな


22: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:00:11.01 ID:eW+RHy0C0

7000円は結構いいな
めんどくさい客として登録されそうだけど


23: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:00:28.98 ID:bcfTJmkY0

何百個単位で頼んだ奴とかいるんじゃないの?


24: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:00:44.95 ID:7cgyvSTx0

アマゾンで売っているものだけ検索する方法ってないの?
アマゾンに出店(?)してるのとか邪魔なんだよな


73: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:22:27.19 ID:P1jdZSiQ0

出品した評判が悪いと商品名微妙に変えて再出品するマケプレ業者どうにかしろ
最初に自演で☆5レビュー書くし


32: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:02:55.16 ID:B/d9RtAG0

アマゾンって、自分がこういうミスしたら一方的にキャンセルして、文句言ったらBANするくせに、
下がミスしたらすんげえ冷淡過ぎるだろ


39: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:06:41.75 ID:jcylM6AF0

amazonが焦ったのは勝手にメールを送れるくらい、情報漏えいがザルって事じゃない?、販売店だからセーフなようでグレーでしょ

んで多分amaギフあげちゃったのも別の研修生なんだろうな


43: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:08:49.27 ID:Kge/fTRd0

>>39
何一つ理解してなくて草w


52: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:14:43.14 ID:9OXc4k2Q0

>>39
読書感想文とか苦手でしょww


54: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:15:12.78 ID:l04yPD0s0

>>39
お前中なかなか見込みあるよ
大したもんだわ


176: 名無しさん 2017/09/09(土) 15:34:04.72 ID:ukUGqj+j0

>>39
こういう人がミスするのか


41: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:07:51.59 ID:WyD43/yC0

印象良くしたアマゾンの勝利


42: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:08:32.35 ID:PB1ubiWD0

amazonももうグッダグダだな
発注どおりに届かん商品はタダでも要らん
それでも居残る小売店はゴミばっかり


47: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:12:23.02 ID:WSwQaNVW0

yaraちゃんがかわいそうやないか
返したれや


49: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:12:55.31 ID:3f61wHn70

乞食ってどこにでも群がるんだな


117: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:49:49.07 ID:56I/V7nQ0

>>49
サーティワンの年に一度の無料の日
マックの定期無料コーヒーの日
なんかすごいもんだよ
たかだか数百円だしゃ買えるのにただでもらうために何時間も並ぶんだからな
360円のアイスを2時間かけてタダでもらうか?普通の感覚からして
2時間待つよりちゃっちゃと360円出して買って食ったほうがいいだろ


162: 名無しさん 2017/09/09(土) 15:27:23.31 ID:wphANGiB0

>>117
0円だから食べることに価値が生まれるんであって、
定価ならそもそも食べる価値が無いんだよ
食べるか食べないか、貰うか貰わないかの二択問題なの


177: 名無しさん 2017/09/09(土) 15:34:14.83 ID:Pyx/yKYi0

>>162
これが乞食の思考回路か
時間の概念はないんだな


56: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:15:30.67 ID:4q7+z/vM0

いやいやAmazonのミスで体重計とかいろいろ強制キャンセルされた事あるけど
なんのお詫びもなかったのはどういうことだよ


60: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:17:10.16 ID:7sYgkbcr0

>>56
ほんとこれよ
何度もあるのにな


61: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:17:48.11 ID:OpssX2qv0

クーポンで半額、セールでそれ以上に値引きってゴミみたいな商品だな


62: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:18:06.06 ID:xRnA7fnq0

テナントが勝手にミスって許可なしに管理会社のシステム使って事態の収拾図ろうとしてるんだからそりゃ介入するわな
もうこのイヤホン会社アマゾンで扱ってくれないだろう


66: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:20:26.84 ID:ggiiW2Jc0

返品の理由に「間違えて注文した」と指定するの宜しくないな
これやると返品の送料ユーザー持ちになるから
責任をユーザーに丸投げしてるようなものだしAmazonがキレるのも当然


72: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:21:58.37 ID:+icqJli/0

>>66
こういう業者が増えるとアマにとっても客にとってもマイナスだからな


69: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:21:10.31 ID:vvz2Lj4Q0

なんでアマギフ7000円なんだ
2500円で売るはずだった品だろ


98: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:40:34.34 ID:PknTbhBk0

>>69
定価が7000円だからじゃね
タイムセールで安くなってただけだし
クーポン無しだったりタイムセール終わってからも2500円の価値しか無いよってのは問題あるんじゃね?


75: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:23:35.12 ID:pMXx/6M30

無関係なスレにマルチポストでこのイヤホンのURL貼ってあったから
「届いたらラッキー」程度でなんとなく頼んでみたけど普通に届いたわw
こんな騒動になってるとは思わんかった
受け取り拒否で7000円分のギフト券になるらしいけどゴネるの面倒だからいいや


77: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:25:56.53 ID:Tqyb+gxe0

>>75
えぇ…7000円分のアマギフの方が良くない?


97: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:40:22.11 ID:V6V1Vx6Y0

えー頼めば良かった(´・ω・`)
何かの罠かと思った


79: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:27:18.54 ID:VyH5iYBo0

売買契約の法人側からの一方的な破棄要請とかむしろ政府に警告受けるレベル
客側に一切の非はないんだし


83: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:31:26.90 ID:NOSIkh1T0

コンビニだって間違って発注した弁当の代金は自分でかぶってんだからそれは家電屋のミスだよな
ネットだから見落として被害大きいとか言ってるやつは逆にネットの利便性利用して顧客拾ってる事については触れない
損するのも得するのも公平でないと


92: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:37:57.03 ID:n9qI7PwT0

研修生ってのも本当かわからんからな


96: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:39:57.23 ID:LPGXy6iI0

アマは7000円のアマギフを業者に請求しそう


119: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:51:45.81 ID:UlWWFE3j0

アマギフ7000円もアマゾンが身銭切るわけではあるまい


100: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:41:07.91 ID:X3nznHut0

転売したやつざまぁw


113: 名無しさん 2017/09/09(土) 14:47:47.16 ID:BlM/FRgn0

700万ぐらいの売上が消えたのか。
でもまー、店頭なら兎も角、住所やら名前やらが向こうに握られる危険を犯すぐらいなら
静観してた方が今後の人生安心かな。
ただより怖いものはない。


130: 名無しさん 2017/09/09(土) 15:04:17.71 ID:QWToFabN0

何で発送しちゃったの?


144: 名無しさん 2017/09/09(土) 15:16:29.65 ID:ZkhIvjq60

>>130
だよなぁw


154: 名無しさん 2017/09/09(土) 15:22:47.07 ID:8dY+8vY80

>>144
業者発送じゃなくてアマゾン発送の品だったんじゃないか
知らんけど


156: 名無しさん 2017/09/09(土) 15:24:15.69 ID:Uoi+fTWz0

>>130
大口のマケプレ業者はアマゾンの倉庫に荷物を預けるんだよ。
注文があれば業者に代わって尼が発送の手続きをする。
アマゾンFBAサービスってやつよ。
だから業者がミスに気が付いて販売を中止しない限り尼はドンドン発送する。

そして購入者が「やっぱいらない。」って返品したら問答無用で全額返金してしまう。
便利だけど結構恐ろしいシステム。
だから高額商品はアマゾンの倉庫に預けてはいけない。


134: 名無しさん 2017/09/09(土) 15:05:52.80 ID:Zrf/Q8z00

全部戻ってこなくてもたいした損害にはならないだろ
非常に効果のある広告打てたんだから、かえってこの会社得してるんじゃね?
突っ込みどころ満載のメールといいわざとだろ
amazonも規則にしっかり書かないと模倣犯出てくるぞ


140: 名無しさん 2017/09/09(土) 15:11:51.21 ID:AivEO0yY0

7000pointあったら半年分の猫の飯代になったのに畜生


150: 名無しさん 2017/09/09(土) 15:19:31.74 ID:Jyf9vWc30

さすが世界のアマゾンだな


167: 名無しさん 2017/09/09(土) 15:30:28.27 ID:4pPnAmqI0

重大なミスが起こり得る仕事を研修生に丸投げして
ろくにチェックもしなかった店の完全な落ち度だろ


183: 名無しさん 2017/09/09(土) 15:38:43.83 ID:8dY+8vY80

丸紅PCを超えるものは未だになし



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