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【ローチケ騒動】刀剣乱舞「キャンセル騒動」まさかの結末  告発ツイート「事実ではなかった」と発表

ローソンチケット(以下、ローチケ)で購入したミュージカルのチケットが、取り消し手続きをしていないにも関わらず「キャンセル扱い」になったとの主張がツイッターに寄せられていた問題が、まさかの結末を迎えた。

更新日 2017-09-06
 
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1: 名無しさん 2017/09/06(水) 14:48:16.49 ID:CAP_USER9

ローソンチケット(以下、ローチケ)で購入したミュージカルのチケットが、取り消し手続きをしていないにも関わらず「キャンセル扱い」になったとの主張がツイッターに寄せられていた問題が、まさかの結末を迎えた。
ローチケを運営するローソンHMVエンタテイメント(東京・品川区)が2017年9月6日、問題のツイートを投稿したユーザーと連絡を取り状況を確認したところ、投稿の内容が事実ではなかったことが確認できた、との文書を公式サイト上で発表したのだ。

騒動はミュージカル「刀剣乱舞」のチケットをめぐって起きた(画像は公式サイトより)
no title


■当初はローチケ批判が相次いだが

今回の騒動の発端は、あるツイッターユーザーが9月2日に寄せた投稿にあった。購入したミュージカル「刀剣乱舞」のチケットが、自身が取り消し手続きを取っていないにも関わらず、ローチケ側から「チケットをキャンセルされた」などと訴えたのだ。

この投稿はネット上で注目を集め、ローチケ側の対応を非難する書き込みが相次ぐ騒ぎになった。だが、ローチケ側が9月4日、今回の騒動について調査したが「事実の確認はできなかった」との文書を発表したことで、事態は急展開を見せた。

5日のJ-CASTニュースの取材に、ローソンHMVの担当者は「チケット入金の事実自体がなかった」と断言。投稿者はローチケ側の担当者と何度も連絡を取ったとしていたが、ローチケ側が「問い合わせすらなかった」としていた。

このように、ローチケ側と投稿者の主張が大きく食い違う状況となったことで、ネット上では騒動の進展および「トラブルの真偽」に注目が集まっていた。

その後、9月6日になって事態はさらに進展。ローチケ側が、問題のツイートの投稿者と5日にコンタクトがとれたとして、

“「状況の確認を行ないましたところ、入金はされておらず、従いまして『入金後のキャンセル』及び『当社からのメール配信』という事実は無かったことが確認されました」

と発表したのだ。続けて、「弊社のシステム/サービスに問題がないことを確認いたしましたので、引き続き、安心してご利用いただけますようお願い申し上げます」としている。

■投稿者が「事実ではなかった」と認めた

いったい、どういうことなのか。ローソンHMVの広報担当者は6日のJ-CASTニュースの取材に対し、

“「投稿者の方と電話で連絡を取ることができ、状況を確認しました。その通話の中で、投稿者の方が『ツイートの内容はすべて事実ではなかった』と認めました」 と説明した。

今回の件について、ローチケ側は虚偽の内容を発信したことについて投稿者を「注意」したというが、法的な対応を取る予定については「現状では考えていない」とした。

一方、問題のツイートを投稿したユーザーは6日昼、

“「お騒がせしている件についてこの度、先方様とお話し合いの末、見解の相違がありました。先方様とは無事すべてのお話はついております。お騒がせして申し訳ございませんでした」

と投稿。問題となった投稿を含め、以前のツイートをすべて削除している。

-------ローチケ公式文------
ミュージカル『刀剣乱舞』に関連したツイートにおける調査結果について
http://l-tike.com/news/20170906.html

2017年9月6日 株式会社ローソンHMVエンタテイメント

平素よりローソンチケットをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

弊社より9月4日(月)にご案内しております、SNS等で情報発信されているミュージカル『刀剣乱舞』のチケット購入に関する事象についての調査結果をお知らせいたします。

>>9月4日(月)のご案内は下記URLからご参照いただけます。
http://l-tike.com/news/20170904.html

さらなる調査を進める中で、昨日、ツイートの発信者様とコンタクトがとれ、状況の確認を行ないましたところ、入金はされておらず、従いまして『入金後のキャンセル』及び『当社からのメール配信』という事実は無かったことが確認されました。

皆様にご心配をおかけしましたが、弊社のシステム/サービスに問題がないことを確認いたしましたので、引き続き、安心してご利用いただけますようお願い申し上げます。

J-CASTニュース 2017/9/ 6 12:51
https://www.j-cast.com/2017/09/06307752.html?p=all


                                                                                                                                         

3: 名無しさん 2017/09/06(水) 14:50:44.70 ID:qygK9dcZ0

>>1
嘘松www
やっぱり。


31: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:00:15.29 ID:Xkncjh/L0

>>1
いや、法的措置はちゃんと取れよ。
相手が未成年であろうがなかろうが、それをやらないから次の愉快犯が出るんだよ。


38: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:02:30.27 ID:MvTj5fz40

>>31
なんかやらかしたら法的措置取られるみたいに思われると顧客が離れるので


114: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:26:22.03 ID:cFfLVuyIO

>>31
アホの勘違いにいちいち目くじらたてるのはイメージ悪いだろ
同じようなのが何件も起こってからじゃないと


177: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:44:42.20 ID:w9GFYG+90

>>31
きちんと法的措置がないと裏取引の疑惑も残るしな


159: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:41:55.13 ID:SWDbeVKI0

「サービスの不具合を一般の個人に押し付けた」みたいな陰謀論も
くすぶっているようだから
ローチケの運営会社もあんまり寛大な措置をとらないほうがいいかもね

会社の信用に関わることだし、今後似たような問題が起こらないように
はっきりと法的手段に訴えたほうがいいのかも


111: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:25:38.97 ID:6IbXZhukO

陰謀論まで出てる以上これはもう訴訟まで行かないとローチケの信頼は取り戻せない


118: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:26:33.17 ID:z2SqandD0

見解の相違って?
ローチケはなんで法的措置取らないの?
双方が納得しててもこれじゃうやむやのままで今後使う気にならないよ


123: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:31:11.62 ID:gJn4Qv4R0

>>118
難しいとこだよね
追い打ちをかけたらローチケが酷いと言われかねないし


120: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:27:45.81 ID:v8lilOzw0

>>118
ローソンは悪くない
ってことにして貰ったからじゃね?


194: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:49:27.99 ID:bodtDG6d0

>>1
ロッピーでチケットは予約したが、レジでの入金処理をしていなかったってオチかな?
それとも元からネタにする為に予約そのものを行っていなかったのどちらだろ?


4: 名無しさん 2017/09/06(水) 14:50:51.14 ID:dXC20aHN0

本人 ツイート全消しで見解の相違だと
友達 鍵かけて逃亡

なんで謝れないんだろうか


8: 名無しさん 2017/09/06(水) 14:52:10.83 ID:pB+ICusx0

>>4
謝れないような人間だから、こんな大嘘つくんだと思う


13: 名無しさん 2017/09/06(水) 14:55:16.46 ID:WvpgI7hR0

>>4
すげー


5: 名無しさん 2017/09/06(水) 14:51:26.16 ID:NkWNI6190

威力業務妨害で被害届を出す、という話になったんだろうな。


7: 名無しさん 2017/09/06(水) 14:52:00.26 ID:eWToWL6s0

事実無根と言われてんのに見解の相違で済ますとかさすが女性様ですわ


132: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:35:44.00 ID:B9thYGfq0

>>7
男でも普通にこんなのいるが


11: 名無しさん 2017/09/06(水) 14:54:26.75 ID:/mxxHhPX0

これ詐欺ろうとしたのが事実じゃね?
チケット買えなかったけど、システムトラブルのせいにして
チケット取ろうと試みたと推察する。ようするに詐欺行為ね。


137: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:36:08.92 ID:EFYl5ebZ0

>>11
いやそれならカスタマーセンターに履歴残るはず
恐らくチケット買うの失敗したの身内に言いづらくてローチケのせいにしたのが真相


16: 名無しさん 2017/09/06(水) 14:56:24.20 ID:ZX6luW560

ちゃんと謝罪しようや


19: 名無しさん 2017/09/06(水) 14:57:35.89 ID:nlolhcVs0

むしろ被害届を出さずに内々で揉み消したローソンの対応も社会的に問題があるだろ
別に嘘書いた女を擁護する気は全く無いが


199: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:50:57.30 ID:GdCDLCH70

>>19
別に揉み消してなくね?相手が嘘ついてたってちゃんと言ってるんだし。


23: 名無しさん 2017/09/06(水) 14:58:04.46 ID:cATLKxp00

何が目的だったのこれ?

理解出来ない


110: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:25:31.10 ID:9Rkl1LcT0

>>23
友達からお金を預かって一緒にチケット購入するはずだったけど、振込忘れでチケット取れず
正直に友達に言えなくて、ローチケトラブルだったと弁明。後は嘘の連鎖とかでしょ


24: 名無しさん 2017/09/06(水) 14:58:06.00 ID:hkqjbj82O

腐女子向けミュージカルでそ。
メンヘラだったん違うか?


29: 名無しさん 2017/09/06(水) 14:59:45.58 ID:BEUcVzOR0

当選したのに入金期日かなんか忘れてキャンセル扱いになった腹いせじゃないの。
自分が悪いのに、分かりにくいとかのイチャモンの延長。


40: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:02:46.52 ID:YJ4QM6Xg0

>>29
キャンセルのメールは偽造の疑い
レシートは電子マネーに指定金額入金した結果の可能性


60: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:08:24.68 ID:ca25Hx+a0

>>40
そこまでやってるなら訴えるべきだな


35: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:01:49.63 ID:l8vJt67t0

嘘を書いてもいいのは
ツーちゃんねると、朝日新聞などのパヨクメディアくらいなんだから
少しは自重しろよ。
(´・д・`)


36: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:01:50.33 ID:JgTQVN7o0

業務妨害で訴えればいいのに
またやるぞコイツ


42: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:04:05.72 ID:iPJGH/cp0

ローチケよく使うから
もっとしっかり調べて対処して欲しい
これから不安でしょうがないよ


66: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:10:44.32 ID:GU3hHdKh0

こいつは嘘だったけど、ローチケが色々やらかしてたのはよく分かった
だからこそ、嘘と見抜けたなかった人が多かったんだな


45: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:04:27.07 ID:Xqx6yq/R0

この女の告発後
同様の被害報告が続出してたのは何だったん?


51: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:06:21.61 ID:j3JiH4W60

>>45
便乗嘘松


75: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:13:21.13 ID:bL1T6zAw0

>>45
伝染するウソ松


173: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:44:03.35 ID:De8V98kn0

>>45
便乗してごねれば席融通してもらえるかもと踏んだんじゃね


47: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:05:01.83 ID:vrj8KLkV0

「チケットが取れなかったからローソンのせいにした」ならまだわかるけど、
偽装工作してまでやったなら威力業務妨害。


50: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:06:12.66 ID:DLlLaEiD0

最初は友達がツイッターで騒ぎ出したのがきっかけだったんだろ
仲間内だけで終わらせるつもりの嘘が引っ込みつかなくなったか


62: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:09:29.83 ID:6IbXZhukO

>>50
友達誘ったけど入金忘れてたヤバい→嘘ついて誤魔化す→友達嘘を信じた上にマジギレして怒りのツイート拡散→引っ込みつかなくなる
てのが今んとこ納得行く流れ


58: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:08:02.87 ID:+ufprqjo0

偽計業務妨害だ、威力業務妨害だ・・・・・目立ちたい奴はそんなんばっかり。


64: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:10:32.87 ID:eElUkxij0

うっさいなあ。ネットの引きこもりニートはどもが。
ひつこいんじゃボケ。
もしこの女の子が自殺したら責任とれるん?
いいかげんにしとけよ。


89: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:18:46.35 ID:gqeBDyYkO

>>64
生きるも死ぬも自己責任


68: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:11:43.89 ID:T43G2svU0

ツイッター民は簡単に釣られるアホばかり 
大量に同様のケースが出てきてから騒げよ 


102: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:22:44.95 ID:I8TcpwPK0

>>68
あとこのニュースに関してヤフコメ民の手のひら返しが酷い


71: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:12:59.89 ID:lD+Ptwsi0

ローチケ側がきっぱりと否定したからな
強弁できなくなったんだろう

ホラ吹いてローチケに調査を強いた事実は変わらない
果たして逃げ切れるかどうか


84: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:17:18.87 ID:1gHMRxdk0

こういうのは業務妨害や名誉毀損で絞め上げろ
バカッターはそれでも反省しないだろうけど


85: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:17:32.28 ID:B5l9gVIY0

予約して支払い忘れるなんて結構あること。
これは締め切り前に支払いのお願いメールを同行者に出さなかったローンン側に非があるよな。


92: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:19:15.62 ID:u9RskJQ40

>>85
馬鹿丸出し


95: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:21:09.12 ID:cFFfbGdL0

なにこの直球の悪質ぶりw


98: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:21:39.35 ID:V6Zg3cUC0

領収書は同額の林檎カードか何かを買って出したのではないかと言われているな
チケット購入の際に領収書に印字されるはずの文字が無かったとか何とか


109: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:24:44.84 ID:sZlguCa/O

やっぱり、偽計業務妨害でした。


112: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:26:18.62 ID:Xqx6yq/R0

なあなあで済ませる意味がわからない


126: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:32:41.83 ID:md4RwIFP0

証拠も無いのにSNSでいいね狙いの企業告発をやってしまったんだなw
炎上案件はいくらでもあるのに全く慎重さとか成長がない


144: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:38:38.92 ID:Q/jq0sHI0

甘やかすからいつまでも消えない
甘やかすのが一番の悪


148: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:39:23.49 ID:3kUBkUnD0

万が一ローソンの領収書偽造してるなら有印私文書偽造になるよね


83: 名無しさん 2017/09/06(水) 15:16:32.14 ID:1/UBwmWa0

なぜ腐った女子と呼ばれるのがよく分かる



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