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631 PV

PCデポが再び高額請求

懲りない企業である


更新日 2016-12-02

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▼炎上したPCデポによる高額請求

当初、20万円の解約料を請求されたのは事実です。これが20万円の根拠のようです。フォロワーさんから教えていただきましたが、解約料に消費税はないみたいです。 何から何まで悪質です。 #PCデポ https://t.co/fbckpekraQ

Mon, 15 Aug 2016 12:38:38 +0900

  出典 image.itmedia.co.jp

ケイヤクカイジョリョウの文字が

パソコン量販チェーン「PCデポ」の店舗で80歳過ぎの高齢者男性が高額のサポート契約を結ばされたうえ、さらに高額の解除料を支払わされたとして、男性の家族がツイッターで不満をぶつけている。

 出典 全文表示 | PCデポ、高齢者との契約改善を表明 「高額サポート契約」に批判相次ぐ : J-CASTニュース

高齢者男性は2015年12月にパソコンを修理しようと千葉市内の店舗を訪れた。そして、パソコンの設定やその後のサポートのサービスを受けられるプランや購入したiPadの分割払いなどを3年の期間で契約し、月々1万5000円ほどを支払うようになった。

 出典 全文表示 | PCデポ、高齢者との契約改善を表明 「高額サポート契約」に批判相次ぐ : J-CASTニュース

その後、家族がクレジット代金の請求書を見て高額サポート契約に気づき、8月14日に店舗に出向いて解約手続きをした。当初は、20万円ほどの契約解除料を請求されたというが、店側と交渉した結果、10万円ほどの支払いになったという。

 出典 全文表示 | PCデポ、高齢者との契約改善を表明 「高額サポート契約」に批判相次ぐ : J-CASTニュース

各サービスはいずれも36カ月単位での申し込みになっており、途中解約すると利用期間に応じた契約解除料金が発生する仕組み。このためファミリーワイドプランで6万2081円、オプションのコンテンツとして契約していた日経ビジネス(月額1200円)は3万4800円、東洋経済(月額1000円)は2万9000円など、合計で約20万円にも及ぶ契約解除料金が発生していました(その後ケンヂさんが法外な金額に激怒したため、最終的には半分を店側が負担し、ケンヂさんが10万円を支払う形に)。

 出典  PCショップ「PCデポ」高齢者相手の高額サポートで批判 月々1万5000円、契約解除に20万円 - ねとらぼ

▼炎上を受けPCデポは謝罪とコースの変更および契約解除を無料で行う事などを発表


 

PCデポ、高齢者の契約に「高額な解約料」 ネットで批判され是正へ
http://www.huffingtonpost.jp/2016/08/17/pc-depot_n_11577480.html

1)お客様の使用状況にそぐわないプレミアムサービス及びその他関連サービス契約の加入者様に関しては、コースの変更及び契約の解除を無償(注1)で対応いたします。

2)70 歳以上のお客様が新規にご加入される際は、原則、ご家族様、もしくは第三者の方の確認をいただくとともに、ご加入後3カ月以内のコース変更及び契約の解除を無償(注1)で対応いたします。なお、現在は 75 歳以上のお客様が新規にご加入される際、加入後1カ月以内のコース変更及び契約の解除を無償(注1)にて承っております。

3)75 歳以上のご加入者様に関しましては、ご加入期間に関係なくコース変更及び契約の解除を無償(注1)で対応いたします。

4)上記を積極的に推進するため、代表取締役社長直轄の 300 名規模のプロジェクトを組織化し、教育、運用、管理監督等を強化して参ります。

(中略)(注1):加入者様にご提供をしている商品につきましては、ご返却をお願いいたします。(弊社プレミアムサービスご契約のお客様対応に関するお知らせより 2016/08/17)

▼しかしまたもや高額請求が発覚した

1: スリーパーホールド(庭)@無断転載は禁止 [US] 2016/12/02(金) 11:50:45.99 ID:R8RpGWbL0

今年8月に80代男性に月額高額サポートを結ばせ、解約に10万円を請求していたことで問題となった『PC DEPOT(PC デポ)』。
そんな『PCデポ』の新たな被害者が現れた。今回の被害者も70代と高齢で、PCデポの会員を解約した際に本来は解約料は無料と
説明を受けていたのだが、請求書を見ると解約料6万7500円の解約料が請求されたというのだ。

8月の事案と同じ出来事がまたここでも発生してしまっている。

これに対し70代男性の子供がTwitterに請求書を投稿。「今月クレジット会社からのPCデポ支払いが67.500円が来ました。高齢者詐欺です」としている。

実際に解約料は発生しないと説明を受けていたようで、この後PCデポから電話があり「クレジットカードの請求額6万7500円は支払わなくていい」とのこと。これで一件落着のような気もするが、気付かずに騒がなかったらこのまま支払っている人も居ただろう。

PCデポを巡っては古物商の問題や元従業員のクレジットカード不正使用、元従業員の暴露に対してツイートを削除するように恫喝など様々な疑惑が浮上している。



  出典 gogotsu.com

  出典 gogotsu.com

  出典 gogotsu.com

                                                

親のPCデポの契約を解約しに行く!

Fri, 02 Dec 2016 17:01:18 +0900

パソコンわかんないーとかの人にgmailの設定してあげるだけでめちゃくちゃ感謝されるんだけどパソコン教室とかpcデポがボロ儲けする理由わかるわ

Fri, 02 Dec 2016 16:58:33 +0900

またPCデポが燃えてるw ジェットコースターみたいな株価の予感

Fri, 02 Dec 2016 16:55:25 +0900

忘れた頃にまた炎上とかPCデポ終わってんなぁwww

Fri, 02 Dec 2016 16:36:44 +0900

PCデポまたやらかしたか。

Fri, 02 Dec 2016 16:53:07 +0900

                                                 

2: フルネルソンスープレックス(大阪府)@無断転載は禁止 [BR] 2016/12/02(金) 11:52:06.68 ID:kz3RyYJ60

おいおい前の事件ってつい最近だったじゃねーか
この会社マジで解体した方がいいよ


3: ファイヤーボールスプラッシュ(カナダ)@無断転載は禁止 [KR] 2016/12/02(金) 11:52:33.80 ID:ti5K0U8b0

意図的に請求してバレたら返金してるんだな


6: ダブルニードロップ(禿)@無断転載は禁止 [US] 2016/12/02(金) 11:53:08.28 ID:8v5RlzLJ0

>>3
だろうね
クレカの請求はタイムラグがあって気付かない人が多いから


74: イス攻撃(茸)@無断転載は禁止 [US] 2016/12/02(金) 13:01:27.97 ID:dtkImyKS0

>>3
どう考えてもこれ
マジモンの屑企業だし、こんなのも潰せないとか2ch終わったわ


96: マスク剥ぎ(東日本)@無断転載は禁止 [FR] 2016/12/02(金) 13:54:02.63 ID:0sxvN3C30

>>3
この手口だな


7: ファイナルカット(WiMAX)@無断転載は禁止 [FR] 2016/12/02(金) 11:55:05.62 ID:QwQ08BcR0

監督官庁何やってんの?


8: ウエスタンラリアット(catv?)@無断転載は禁止 [US] 2016/12/02(金) 11:55:27.17 ID:uqPzVLPB0

払わなかったらカード会社の信用情報のブラックリスト入りじゃん
無茶苦茶言ってて草


10: スリーパーホールド(茸)@無断転載は禁止 [US] 2016/12/02(金) 11:56:45.09 ID:AkmOKfet0

何でせっかく忘れられて来た頃にまたやるかね


20: チェーン攻撃(catv?)@無断転載は禁止 [US] 2016/12/02(金) 12:03:10.55 ID:PehneWjO0

>>10
収益の大半を占める事業を今更撤退などできんのだ


42: ニールキック(茸)@無断転載は禁止 [ニダ] 2016/12/02(金) 12:22:21.91 ID:p0zexSlr0

>>20
収益の大半が詐欺って物凄い会社だな(笑)


12: ブラディサンデー(庭)@無断転載は禁止 [FI] 2016/12/02(金) 11:57:06.84 ID:zVlSsTIQ0

何これ酷すぎ
解約料無しって説明して、実は取ってた、
問題にしたら返金

これ犯罪だろ


14: ドラゴンスリーパー(庭)@無断転載は禁止 [US] 2016/12/02(金) 11:59:42.50 ID:dojtlgbi0

ここは潰れた方がいいなぁ


15: ファイヤーボールスプラッシュ(カナダ)@無断転載は禁止 [KR] 2016/12/02(金) 11:59:56.26 ID:ti5K0U8b0

結局バイトのクレカ不正使用はうやむやになったけど、どうなったの?


16: キングコングラリアット(空)@無断転載は禁止 [US] 2016/12/02(金) 12:00:19.85 ID:z9PMOSz90

懲りずにまだこんなことやってんのかよ、さっさと逮捕しろや


22: ブラディサンデー(庭)@無断転載は禁止 [FI] 2016/12/02(金) 12:03:33.93 ID:zVlSsTIQ0

クレジットカードの請求を支払わないで良いて
舐めてんのか?
カード会社から、デポには支払われる、
カード会社が取りっぱぐれる、この爺さんのクレヒス2回目傷が付く

デポはなんの傷もつかない

ふざけてんな


27: ストマッククロー(愛知県)@無断転載は禁止 [KR] 2016/12/02(金) 12:05:09.16 ID:dAsI+ybe0

これ、カード会社に電話して支払い停止してもらわないと引き落とされるぞ。


29: 断崖式ニードロップ(やわらか銀行)@無断転載は禁止 [ニダ] 2016/12/02(金) 12:05:55.20 ID:KERulZGB0

こんな企業があっていいのだろうか!


30: かかと落とし(東京都)@無断転載は禁止 [CN] 2016/12/02(金) 12:05:59.09 ID:4HJHsjh50

バレたら返すって詐欺や


33: トラースキック(庭)@無断転載は禁止 [US] 2016/12/02(金) 12:14:30.78 ID:omFqV0MD0

請求書がもう来てるんだしカードからは一度は引かれるしデポにも支払われるんじゃ無いの?
改めて文書で返金手続きになるんだろうけど


34: ウエスタンラリアット(群馬県)@無断転載は禁止 [BR] 2016/12/02(金) 12:15:12.40 ID:ovfLOeFf0

文春記者にバイトしてもらおう


95: 膝十字固め(沖縄県)@無断転載は禁止 [US] 2016/12/02(金) 13:53:56.92 ID:wnJLN8E50

>>34
うむ
俺達のセンスプはやってくれるはずや


43: イス攻撃(茸)@無断転載は禁止 [CN] 2016/12/02(金) 12:23:24.39 ID:r/z+4LNt0

やってることは架空請求会社と手口同じやん。
払えと脅してきて凸したら払わなくていいと手のひらひっくり返すとか詐欺すぎるだろ。
こんなことこれだけではなさそうだし早く潰れろ


44: レインメーカー(東京都)@無断転載は禁止 [CA] 2016/12/02(金) 12:23:42.82 ID:dlKe2W+f0

メインの鴨が高齢者だからお前らが不買しても大した影響ないんだよな


46: 稲妻レッグラリアット(東京都)@無断転載は禁止 [US] 2016/12/02(金) 12:24:13.94 ID:lgtBfmEH0

文春よ今度はPCデポに潜入してくれよ


49: ミラノ作 どどんスズスロウン(新疆ウイグル自治区)@無断転載は禁止 [US] 2016/12/02(金) 12:27:56.73 ID:XzyIAMQ90

前回の数日後に寄って見たら
エレベーターに謝罪みたいなの貼ってあったのに
また反省したいのかね


52: ドラゴンスクリュー(茸)@無断転載は禁止 [US] 2016/12/02(金) 12:28:28.79 ID:oe7Cl2RZ0

おそらく何百件、何千件と同じことやってるんだろうな
クレカ握ってる限り、客の金引き出し放題


59: ドラゴンスクリュー(catv?)@無断転載は禁止 [US] 2016/12/02(金) 12:33:49.87 ID:vug9Ev8m0

バレなきゃ犯罪じゃないを地で行く会社だな


65: ラ ケブラーダ(SB-iPhone)@無断転載は禁止 [US] 2016/12/02(金) 12:47:10.99 ID:TKgSq2zT0

そもそも解約金取ることがおかしい


84: シャイニングウィザード(茸)@無断転載は禁止 [CN] 2016/12/02(金) 13:15:17.81 ID:nrufiFSG0

この間やらかしておいて、すぐ再発ってことは、どう言い訳しても企業としてダメだな


60: ミラノ作 どどんスズスロウン(catv?)@無断転載は禁止 [US] 2016/12/02(金) 12:37:22.57 ID:a0xqADvp0

日本の役所はホント、仕事しねーな
スマホとかどうでもいいことには必死だけど



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